感染症に伴うお荷物出荷先変更について

フリーダイヤル0120-743-560
受付時間:10:30〜15:00(土日祝除く)

感染症対策に伴うイベント参加見合わせや、延期・中止による搬入予定の本・グッズの出荷先変更につきまして

平素は株式会社ホープツーワンをご利用いただき、ありがとうございます。
新型コロナウィルスの感染症予防策として、イベントが延期となったり、参加の見合わせを検討されているお客様に対しまして、搬入予定の本・グッズの出荷先変更につきまして、当面の間は以下のように対応いたします。

イベントが開催予定でも参加見合わせを決定された場合
または参加予定イベントが延期や中止になった場合

【対象】感染症予防策としてイベント開催予定でも参加見合わせを決定されたお客様。もしくは、参加予定イベントが延期や中止になったお客様。

【連絡期日】イベント開催予定日の3日前13時まで(祝日・休業日の場合はその前日営業日13時まで)
上記連絡期日までに変更のご連絡をいただきましたら、対象のお荷物につきまして下記の対応を【無料】でさせていただきます。
すでに延期・中止が決まっているイベントに関してはご連絡がない場合も、無料で一旦お預かりとさせていただきます。
連絡期日以降も変更受け付けいたしますので、必ずご連絡をお願いいたします。

専用フォームからご依頼ください。
※期日までに連絡がいただけなかった場合についてはこちら

(1)弊社にて全数お預かりしイベント再出荷(2020年11月30日まで)
(2)ご自宅または書店への全数発送
(3)お預かりと発送(自宅または書店)に分納
(4)2ヶ所への発送(自宅または書店、書店Aと書店B)

変更のご依頼は下のボタンより専用フォームにてお願いいたします。商品ID1点につき1回ずつ送信してください。
専用フォームからご連絡をいただきますと自動返信メールが届きます。もし、自動返信メールが届かない場合は弊社までお電話にてご連絡をお願いいたします。
営業日時:月~金 9:00~17:00
電話番号:0120-743-560

臨時出荷先変更依頼フォームはこちら>>>

※それ以外のご変更につきましては別途お問い合わせください。

発送にかかるお日にちについて

変更手続き~発送につきましては、ご依頼以降順次実施となりますが、 発送までに10日程お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

連絡期日までに変更のご連絡がいただけず、開催イベントを欠席された場合

弊社にて会場より引上げをいたしまして、お預かりの処理をいたします。
但し、引き上げ手数料1,000円(税込)および出荷の際に、手数料+送料が発生いたします。
また、お荷物の紛失を防止するためにも、弊社期日を過ぎて欠席の場合は、イベント主催者様まで連絡をお願いします。

イベントが延期・中止で、連絡期日までに変更のご連絡がいただけなかった場合

弊社にてお預かりさせていただきます。但し、手数料1,000円(税込)および配送料が発生いたします。

変更のご依頼は下のボタンより専用フォームにてお願いいたします。商品ID1点につき1回ずつ送信してください。

臨時出荷先変更依頼フォームはこちら>>>

 
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