お支払いの質問｜大阪の同人誌印刷会社 ホープツーワン

お支払いについて

料金はいつ支払えばいいですか？

本文ご入稿後にお支払いをお願いします。

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クレジットカードは利用可能ですか？

平成27年4月1日からご利用可能です。

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クレジット決済したのですが、マイページが「支払い確認待ち」のままです。

クレジット決済はクレジット会社のページとなります。そのページから「戻る」のボタンが押されていないと、「支払い確認待ち」のままとなります。もう一度、クレジット決済のボタンを押していただくと、最後のページへ移動します。そのページの「戻る」のボタンを押してください。決済が完了となり、発注も完了となります。この場合、重複の支払いにはなりません。

発注・入稿・お支払いの方法こちら

楽天銀行へ振込みをした際、マイページＩＤの入力が出来なかった。

銀行の機械で入力が出来なかったり、マイページＩＤを忘れてしまったり、やむを得ずマイページＩＤ無しでお名前のみでお振込みをされた場合
マイページのご登録名と同じ名義でお振込みの場合は、確認可能ですが
同姓同名やその他のチェックで反映に時間がかかりますので、出来るだけマイページＩＤとお振込み名義のご連絡を下記よりお願いします。

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楽天銀行へ振込みをしたのですが、マイページに反映されていません。

銀行お振込みのタイミングによって、反映にお時間がかかる場合がございます。
・週末に銀行振込みの場合は、週明けの処理となりますのでマイページにてご確認いただけるのは、火曜日以降となります。
・月～木曜日にお振り込みの場合は、お振込み日の翌日に入金確認処理いたしまして、深夜に自動処理が行われますので、翌々日マイページにてご確認いただけます。
尚、繁忙期の場合や、お振込みの際にマイページIDが無い場合は、反映にお時間がかかります。

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楽天銀行へ振込みをしたいのですが、入稿者と振込み者が違う場合はどうしたらいいでしょうか。

マイページに登録されていない方のお名前、（ご家族、合同作品の友人名）でお振り込みされる場合は、 必ず ご入稿者様から、マイページＩＤと、入稿者名、お振込み名義のご連絡を下記よりお願いします。

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