よくあるご質問
お問い合わせ
作成日時: 2020/01/30 お客さまへ注意事項
2020年1月30日現在、@hotmail.com、@live.jp、@outlook.jpアカウントの多くのメールで、弊社から送信されたメール（自動返信メール、お問合せへの返信メール等）が受信できない事例が確認されています。弊社でも対策を講じてはおりますが効果の反映に時間がかかりますので、その間、弊社からの大事な連絡をお客様がお受け取りできない可能性がございます。
上記アカウントで会員登録されているお客様は、お手数ですが、マイページより@hotmail.com、@live.jp、@outlook.jpアカウント以外のメールでの登録変更をお願いいたします。
また、会員登録されていないお客様に関しましても、@hotmail.com、@live.jp、@outlook.jpアカウント以外のメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、上記アカウントに限らず弊社からの返信や連絡がない場合や、ご不明な点がございましたら、窓口までお気軽にお問い合わせください。
作成日時: 2020/01/29 用紙生産終了に伴う紙ラインナップ変更のご案内
本文用紙等で、多くのお客様に永らくご愛顧いただいておりましたマットコート紙の銘柄「ニューエイジ」ですが、メーカー生産終了のため、お客様にご提供ができなくなりました。このため、別銘柄のマットコート紙の提供を1月31日より開始します。
これに伴い、1月29日より、見積もりNavi内の「ニューエイジ」の選択肢を「マットコート」に変更いたします。料金の変更はございません。
紙の仕様についてはこちらのURLをご確認ください。
用紙の厚みは変わらず、マットな手触りは同様となります。色合いについては、ナチュラルな色合いのニューエイジと比べて白色度が高くなります。白色度が高くなる分、カラーの発色がより良くなる利点もございます。
変更以前に、既にニューエイジでご発注いただいているお客様につきましては、弊社在庫が終了し次第、お断り無しに銘柄変更になることがございますのでご了承ください。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問いあわせください。
以上、よろしくお願いいたします。
